Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements électroniques Cobra.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos produits électroniques sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Proposez-vous une garantie sur les produits ?

Oui, tous les articles vendus sur Cobra bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.

Comment puis-je retourner un article défectueux ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour et des instructions d'emballage sécurisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois via notre partenaire financier pour les achats plus importants.

Est-il possible de suivre mon colis en temps réel ?

Absolument. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.

Les produits vendus sont-ils neufs ou reconditionnés ?

Chez Cobra, nous vendons exclusivement des produits neufs, scellés dans leur emballage d'origine, afin de garantir une performance et une longévité optimales.