Retours et Échanges

Chez Cobra, nous nous engageons à vous fournir du matériel électronique de haute performance ; si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation et obtenir votre numéro de dossier.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout de manière sécurisée.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.